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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Standard-Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgesendete Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinien können während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Sapesea-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rückgabeprozess (außer Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte an support@sapesea.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Nach Erhalt Ihrer E-Mail informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Ihre Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@sapesea.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sapesea.com mit dem Betreff: ARTIKEL FEHLT und Ihrer Bestellnummer.